Türkiye İstatistik Kurumu (TÜİK), ülkedeki hanehalkı bilişim teknolojileri kullanımına dair 2026 yılı araştırma sonuçlarını kamuoyuyla paylaştı. Açıklanan verilere göre, 16-74 yaş grubundaki bireyler arasında internet kullanım oranı, önceki yıla kıyasla önemli bir artış kaydederek yüzde 90,9'dan yüzde 92,3'e ulaştı. Bu artış, Türkiye'deki dijitalleşme sürecinin hız kesmeden devam ettiğini bir kez daha gözler önüne serdi.

Araştırma detaylarına bakıldığında, internet kullanımının cinsiyetlere göre dağılımı da dikkat çekti. Erkeklerde internet kullanım oranı yüzde 94,8 olarak belirlenirken, kadınlarda bu oran yüzde 89,9 seviyesinde gerçekleşti. Bu rakamlar, Türkiye genelinde dijital erişimin geniş bir kitleye yayıldığını, ancak cinsiyetler arası küçük farklılıkların hala mevcut olduğunu gösterdi. İnternet kullanımının yanı sıra, dijital kamu hizmetlerine olan ilginin de artış eğiliminde olduğu tespit edildi.

Dijital Kamu Hizmetlerine Artan İlgi

Son 12 aylık dönemde e-Devlet hizmetlerinden faydalanan bireylerin oranı, bir önceki döneme göre yükselerek yüzde 76 seviyesine ulaştı. Kullanıcıların dijital kamu hizmetleri arasında en sık tercih ettiği işlem, yüzde 65,6 ile resmi kurumlarda kendileri hakkında tutulan kişisel bilgilere erişim oldu. Bu hizmeti, kamu kurumlarından randevu alma ve kamu kurumlarının internet sitelerinden bilgi edinme gibi işlemler takip etti. E-Devlet kullanımında yaş gruplarına göre farklılıklar gözlemlendi:

  • En yaygın kullanım oranı: Yüzde 93 ile 25-34 yaş aralığı.
  • En düşük kullanım oranı: Yüzde 31,3 ile 65-74 yaş grubu.

E-Ticaret ve Çevrim İçi Eğitimde Yükselen Trendler

TÜİK araştırması, e-ticaret faaliyetlerindeki belirgin artışı da ortaya koydu. İnternet üzerinden mal veya hizmet satın alma ya da sipariş verme oranı, bir yıl içinde yüzde 55,7'den yüzde 60'a yükseldi. Bu alanda erkeklerin yüzde 63,4, kadınların ise yüzde 56,6 oranında çevrim içi alışveriş yaptığı belirlendi. Ayrıca, bireylerin yaklaşık yarısının son üç ay içinde en az bir kez internet üzerinden alışveriş yaptığı bilgisi paylaşıldı.

Dijitalleşmenin eğitim alanındaki etkisi de gözle görülür bir şekilde arttı. Son üç ay içinde eğitim, mesleki veya kişisel gelişim amaçlı çevrim içi öğrenme faaliyetlerine katılanların oranı yüzde 22,9'a çıkarak geçen yıla göre 5,2 puanlık bir artış gösterdi. Bu durum, internetin bilgiye erişim ve kendini geliştirme aracı olarak daha etkin kullanıldığını işaret etti.

Bağlantılı Cihaz Kullanımı ve Tüketici Öncelikleri

İnternet kullanıcılarının en yaygın olarak bağlantı kurduğu cihaz türü, yüzde 62'lik oranla internet bağlantılı televizyonlar oldu. Akıllı ev cihazlarının kullanım oranı yüzde 18,6 olarak kaydedilirken, akıllı saat ve benzeri giyilebilir teknolojilerin kullanım oranı ise yüzde 16,7'ye ulaştı. Bu veriler, ev içi dijitalleşmenin ve kişisel teknoloji kullanımının yaygınlaştığını gösterdi.

Elektronik cihaz satın alma süreçlerinde tüketicilerin temel önceliği fiyat oldu. Araştırmaya katılanların yüzde 89,3'ü cep telefonu veya bilgisayar alırken fiyatı en belirleyici kriter olarak işaret etti. Fiyatı takiben, donanım özellikleri, enerji verimliliği ve marka tercihi gibi faktörler de satın alma kararında önemli rol oynadı. Bu bulgular, tüketicilerin dijital ürün ve hizmetlere erişimde maliyet etkinliğini ön planda tuttuğunu gösterdi.